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POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE TEICOL IOT S.A.S.

1. INTRODUCCIÓN Y PROPÓSITO

En TEICOL IOT, nuestra misión es entregar soluciones integrales e innovadoras en tecnología y telecomunicaciones que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. Ofrecemos Internet de alta velocidad, telefonía, conectividad rural y urbana a nivel nacional, producción, streaming e infraestructura de telecomunicaciones y para eventos, todo con la mayor confianza, calidad y servicio.

Nuestra promesa es “Internet estés donde estés”. Como empresa registrada ante el MINTIC (RTIC96003299), implementamos soluciones robustas de fibra óptica y WIMAX para brindar acceso tecnológico efectivo, económico, seguro y estable.

Por esto, somos responsables del tratamiento de sus datos personales. Nuestra política cumple estrictamente con la Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales) y normas relacionadas, garantizando la protección de sus derechos fundamentales.

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Para cualquier consulta sobre sus datos, somos:

Razón Social: TEICOL IOT S.A.S.
NIT: 901.788.140-3
Domicilio Principal: Calle 188 55-68 Int 5 Ofi 102, Bogotá D.C., Colombia
Contacto:
- Móvil: 3192500482
- Correo Electrónico: soporteiot@teicol.com.co

3. DEFINICIONES CLAVE

(Estas son las definiciones que usaremos para que usted entienda cómo protegemos su información)

Dato Personal: Cualquier información vinculada a una persona natural identificada o identificable.
Dato Público: Dato que no es reservado (estado civil, profesión, etc.).
Dato Semiprivado: Dato que no es íntimo pero cuyo conocimiento puede interesar (ej. financiero). Requiere autorización para su tratamiento.
Datos Sensibles: Datos que afectan la intimidad y cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial, política, salud, biométricos).
Titular: Usted, como persona natural dueña de los datos (proveedor, contratista, cliente, usuario).
Responsable: Nosotros, TEICOL IOT S.A.S., decidiendo sobre el uso de los datos.
Tratamiento: Cualquier operación sobre sus datos (recolección, almacenamiento, uso, supresión).

4. CÓMO SOLICITAMOS SU AUTORIZACIÓN

Para tratar sus datos, TEICOL IOT implementa procedimientos claros para solicitar su consentimiento previo, expreso e informado.

De forma clara: Le informaremos qué datos recolectamos y para qué fines específicos.
Datos Sensibles: Para tratar estos datos, cumplimos obligaciones especiales:
1. Le informamos explícitamente qué datos son sensibles y para qué se usarán.
2. Usted no está obligado a autorizar este tratamiento.
3. Obtendremos su consentimiento expreso.

5. FINALIDAD Y USO DE SUS DATOS (PARA QUÉ LOS USAMOS)

Su información se recolecta para fines específicos, como mercadeo de productos, medición de satisfacción, cobro de cartera, y cumplimiento de obligaciones legales y contables.

6. SUS DERECHOS COMO TITULAR

Usted es dueño de sus datos y tiene derechos garantizados por la ley:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos inexactos o parciales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos (salvo deber legal o contractual de permanencia).
Acceder en forma gratuita a sus datos.

Cómo ejercer sus derechos: Envíe una solicitud por escrito a TEICOL IOT S.A.S. en la Calle 188 55-69 Int 5 Ofi 102, firmada y con sus datos de contacto, indicando el trámite requerido. Atenderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.